Elektronická schránka - najčastejšie otázky a odpovede

Ak sa vám aj naďalej zasielajú e-mailové alebo SMS notifikácie (oznámenia) o nových správach prijatých do elektronickej schránky, ktorej nie ste vlastníkom a ku ktorej už nemáte z akéhokoľvek dôvodu prístup (napr. zanikol vám pracovný pomer, a preto už nemáte prístup do elektronickej schránky vášho zamestnávateľa), je ich možné zrušiť buď tak, že:

•    kontaktujete priamo majiteľa elektronickej schránky alebo ním poverenú osobu, ktorá vaše údaje z elektronickej
      schránky odstráni, alebo
•    vyplníte kontaktný formulárOtvorí sa v novom okne, ktorým sa obrátite priamo na prevádzkovateľa elektronických schránok,
      Národnú agentúru pre sieťové a elektronické služby (NASES).

Aby vašu žiadosť vybavila NASES úspešne čím skôr, nezabudnite uviesť:
•    číslo elektronickej schránky v tvare EXXXXXXXXXX, prípadne názov a IČO právnickej osoby
      alebo meno, priezvisko a dátum narodenia fyzickej osoby, z ktorej je potrebné e-mailovú adresu
      alebo telefónne číslo odstrániť,
•    vašu e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, ktoré požadujete vymazať,
•    stručné odôvodnenie odstránenia e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla.

O úspešnom vybavení vašej požiadavky bude NASES informovať nielen vás, ale aj majiteľa elektronickej schránky, z ktorej sa vaše kontaktné údaje vymazali. V prípade akýchkoľvek otázok, sa prosím, obráťte na Ústredné kontaktné centrum, ktoré je dostupné  na telefónnom čísle +421 2 35 803 083 v pracovných dňoch pondelok až piatok od 8.00 do 17.00 h, alebo vyplňte kontaktný formulárOtvorí sa v novom okne.

Centrálna úradná elektronická tabuľa (CUET) plní v elektronickom svete funkciu úradnej tabule, na ktorej orgány verejnej moci uverejňujú oznamy. V praxi to znamená, že občan, ktorý má elektronickú schránku a zvolí si funkciu "Zasielať do schránky hromadné notifikácie o všetkých elektronických dokumentoch zverejnených orgánmi verejnej moci na Elektronickej úradnej tabuli (CUET)" nemusí chodiť osobne na úrad pozerať oznamy, ale ak si vo svojej schránke vyberie túto funkciu, oznamy mu prídu priamo do nej.  V takomto prípade mu do schránky príde notifikácia vždy, keď je na CUETe publikovaný nový dokument.

Ak si občan/podnikateľ neželá dostávať informácie o publikovaných dokumentoch na centrálnej úradnej tabuli je možné uvedenú funkcionalitu vypnúť. Po prihlásení sa na portál kliknete na “Profil“  a následne "Upravenie kontaktných údajov". V tejto časti je možnosť vybrať si - "Zasielať do schránky hromadné notifikácie o všetkých elektronických dokumentoch zverejnených orgánmi verejnej moci na Elektronickej úradnej tabuli (CUET). " Uvedenú možnosť označte alebo odznačte, podľa toho, či si želáte funkcionalitu využívať.

Od septembra 2018 je možné aj naďalej pristupovať k obsahu elektronických schránok, ktoré boli deaktivované z dôvodu úmrtia, ukončenia podnikania alebo zrušenia (zániku) subjektu. Prístup k takýmto elektronickým schránkam sa v zmysle zákona o e-Governmente umožňuje po dobu v súlade s § 14 ods. 1Otvorí sa v novom okne a § 15 písm. a)Otvorí sa v novom okne. Zastupovania, resp. udelené oprávnenia na prístup ostanú zachované. Do takýchto elektronických schránok nie je možné doručovať rozhodnutia (odosielateľovi rozhodnutia sa zašle chybová správa s informáciou, že doručovanie do schránky adresáta nie je možné) a taktiež sa z nich nedajú odosielať správy.

Áno, do elektronickej schránky môže vstupovať viac oprávnených osôb súčasne. Počet osôb súčasne prihlásených do jednej elektronickej schránky je neobmedzený.

Áno, v prípade, že ste si svoju elektronickú schránku aktivovali na doručovanie, bude s vami orgán verejnej moci komunikovať elektronicky, čo však neovplyvní vašu možnosť zvoliť si komunikáciu  aj v listinnej forme.

O elektronickú schránku pre  svoju organizačnú zložku alebo organizáciu bez právnej subjektivity môže požiadať orgán verejnej moci, ktorý ju má vo svojej zriaďovateľskej pôsobnosti a to v prípade, že je odôvodnené, aby takáto zložka alebo organizácia mala na účely elektronického doručovania zriadenú schránku. Formulár žiadosti je zverejnený v záložke Inštitúcie, ktorá je sprístupnená na titulnej stránke portálu iba pre orgány verejnej moci.

Od 1.8.2023 je veľkosť elektronickej schránky všetkým automaticky daná dostupnou kapacitou Ústredného portálu verejnej správy (slovensko.sk).

Do elektronickej schránky zriadenej podľa zákona o e-Governmente sa dostanete iba pomocou vášho občianskeho preukazu s čipom a vami zvoleného kódu, čo zaručuje vysokú mieru ochrany.
V prípade, že máte podozrenie zo zneužitia vašej schránky, je možné zaslať upozornenie prostredníctvom na to určeného formulára Nahlásenie podozrenia zo zneužitia elektronickej schránky, ktorý je dostupný v elektronickej schránke v sekcii Nastavenia v záložke Vytvorenie žiadosti.

V prípade, že má právnická osoba viacerých štatutárnych zástupcov, každý jeden z nich má rovnaké práva na prístup a disponovanie s elektronickou schránkou právnickej osoby.

Štatutári sa prihlásia každý samostatne, pomocou vlastného občianskeho preukazu s čipom s aktivovanou Online funkciou a po zadaní bezpečnostného osobného kódu si na nasledujúcej obrazovke vyberú z daných možností prihlásenie ako právnická osoba (IČO).

Okrem majiteľa elektronickej schránky je oprávnenou osobou osoba, ktorá je poverená majiteľom schránky na prístup a disponovanie so schránkou. Majiteľ môže určiť rozsah oprávnení k svojej elektronickej schránke, ktorými bude disponovať určená oprávnená osoba.

Ak je oprávnenou osobou fyzická osoba, musí mať 18 rokov a musí byť majiteľom občianskeho preukazu s čipom.  Majiteľ môže okrem fyzickej osoby oprávniť  na zastupovanie aj právnickú osobu.

Prístup k elektronickej schránke je možný iba prostredníctvom občianskeho preukazu s čipom. V prípade, že nevlastníte občiansky preukaz, do vašej elektronickej schránky sa v súčasnosti nebudete môcť prihlásiť.

Elektronická schránka je podľa zákona č. 305/2013 Z. z. o e-Governmente elektronické úložisko, v ktorom sa uchovávajú elektronické správy a notifikácie. Elektronická schránka umožňuje komunikovať občanom a podnikateľským subjektom s  verejnou správou (úradmi, inštitúciami, orgánmi verejnej moci) elektronicky.  

Ak ste občan SR, elektronická schránka sa vám zriadi automaticky po dovŕšení 18. roku života. Elektronické schránky fyzických osôb – podnikateľov a právnických osôb sa zriaďujú priebežne od 31. januára 2014 v nadväznosti na registráciu subjektu v príslušnom registri. V týchto prípadoch nie je rovnako potrebné o zriadenie elektronickej schránky žiadať.

Orgány verejnej moci žiadajú o zriadenie elektronickej schránky podľa Vyhlášky č. 438/2019 Z. z.Otvorí sa v novom okne, ktorou sa vykonávajú niektoré ustanovenia zákona o e-Governmente zaslaním listinného alebo elektronického formulára pre nahlásenie údajov na účely zriadenia elektronickej schránky orgánu verejnej moci.

V súčasnosti môžete vašu elektronickú schránku na ústrednom portáli využívať  iba na komunikáciu s orgánmi verejnej moci.

Zriadenie elektronickej schránky je bezplatné.

Zasielanie podaní, resp. rozhodnutí do elektronických schránok zriadených podľa zákona č. 305/2013 Z. z. o e-Governmente a prihlasovanie k elektronickým službám ústredného portálu prostredníctvom občianskeho preukazu s čipom bolo sprístupnené od 3. februára 2014.